Программа HelpDesk
USU.kz – разработка программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов.
Программное обеспечение Help Desk системы от УСУ – современный, продуманный инструмент, комплексно автоматизирующий работу в организации. В видео будет подробно рассказано о каждом аспекте данной программы Help Desk и способе ее использования.
0:15 – Чтобы запустить программу Help Desk работы Универсальная Система Учета, вам потребуется кликнуть дважды по соответствующему ярлыку на вашем рабочем столе. Работа каждого пользователя происходит под отдельным защищенным логином, причем для каждого пользователя может быть задана роль доступа. Далее будет продемонстрирован обзор системы Help Desk.
0:40 – После входа в систему учета Help Desk мы переходим в модуль Клиенты, ведь именно здесь будет проходить большая часть работы рядового сотрудника. Для регистрации нового обращения нужно зарегистрировать нового клиента или же найти его в базе клиентов в том случае, если он уже обращался к вам. Воспользуйтесь быстрым поиском с группировкой и сортировкой для того, чтобы тратить меньше времени на этот процесс – тогда внедрение Help Desk пройдет гладко и без лишних проблем.
1:20 – Далее оператор должен будет зарегистрировать в программе управления Help Desk все возникшие у клиента проблемы во вкладке Работа. Здесь же можно задать приоритет работы и ее срочность, способ связи, запланировать работу и так далее.
1:43 – Система напоминаний позволяет создавать задания на отдельных сотрудников, при этом сотрудник получит уведомление. Клик на уведомление перенесет пользователя к записи данного клиента.
2:00 – Поэтапная работа может фиксироваться отметкой выполненного процента работы, когда работа выполнена полностью, следует отметить выполнение задание галочкой. Создавший задание получит уведомление и может проверить качество и факт выполнения, отметив подтверждение проверки галочкой.
2:26 – Отчет Работа позволяет руководству анализировать исполнение задач и отслеживать динамику работы по долгосрочным проектам. Обычный пользователь сможет отслеживать текущие задачи и составлять отчет о рабочем времени.
О других возможностях программы Help Desk «Универсальная Система Учета» можно узнать на странице http://usu.kz/app_help_desk_sistemy.php
Что делает видео по-настоящему запоминающимся? Наверное, та самая атмосфера, которая заставляет забыть о времени. Когда вы заходите на RUVIDEO, чтобы посмотреть онлайн «Программа HelpDesk», вы рассчитываете на нечто большее, чем просто загрузку плеера. И мы это понимаем. Контент такого уровня заслуживает того, чтобы его смотрели в HD 1080, без дрожания картинки и бесконечного буферизации.
Честно говоря, Rutube сегодня — это кладезь уникальных находок, которые часто теряются в общем шуме. Мы же вытаскиваем на поверхность самое интересное. Будь то динамичный экшн, глубокий разбор темы от любимого автора или просто уютное видео для настроения — всё это доступно здесь бесплатно и без лишних формальностей. Никаких «заполните анкету, чтобы продолжить». Только вы, ваш экран и качественный поток.
Если вас зацепило это видео, не забудьте взглянуть на похожие материалы в блоке справа. Мы откалибровали наши алгоритмы так, чтобы они подбирали контент не просто «по тегам», а по настроению и смыслу. Ведь в конечном итоге, онлайн-кинотеатр — это не склад файлов, а место, где каждый вечер можно найти свою историю. Приятного вам отдыха на RUVIDEO!
Видео взято из открытых источников Rutube. Если вы правообладатель, обратитесь к первоисточнику.