Как МТС дерет деньги со своих абонентов смотреть онлайн

У племянницы МТС (Калининградская область, тарифный план "супер МТС") снимает со счета деньги, непонятно за что, все подписки и платные услуги отключены, и это не единственный случай, у двоих знакомых такая же ситуация. Попробовал позвонить и узнать в чем дело, и вот что из этого вышло